Poslovanje

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in obravnavajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Podjetje Internetna trgovina, Gregor Rojc s.p., v nadaljevanju ponudnik, posluje v obliki spletne trgovine s prodajo preko pošte, izključno končnim kupcem (maloprodaja).

Načini plačila

V spletni trgovini ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• po povzetju (velja samo gotovina)
• nakupi, ki presegajo 299 evrov, se poravnavajo po predračunu.

Cene in veljavnost ponudbe

Vse cene so v EUR. Navedene cene v spletni trgovini veljajo samo ob naročilu preko interneta. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Če izdelek ni na zalogi, lahko pride so spremembe cene, o čemer ponudnik kupca obvesti. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Veljavnost akcijske ponudbe

Roki veljavnosti akcije so navedeni ob sami akcijski ponudbi, ki se lahko med seboj razlikujejo.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na kontakni e-naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. . Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 30 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški pošiljanja) takoj, ko je mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejetja sporočila o odstopu od pogodbe. Kupec mora blago vrniti na naslov:
Internetna trgovina, Gregor Rojc s.p., Vrunčeva 36, 3000 Celje

Dostava

Blago se pošilja na odgovornost kupca. Vse artikle kupcu paketno dostavlja pogodbeni partner Pošta Slovenije d.o.o. (v nadaljevanju dostavljalec), s katero ima ponudnik sklenjeno pogodbo, na kupčev naslov v Sloveniji. Kupec plača naročene artikle ob prevzemu. Prav tako pa ob dostavi kupec plača morebitne stroške pošiljanja.
Paketi so dostavljeni v dopoldanskem času. V primeru nezmožnosti prevzema paketa poštni uslužbenec pusti obvestilo in paket lahko prevzamete v poštni poslovalnici v roku 14 dni.
Predvideni rok dostave znaša 1 do 3 dni, včasih zaradi posebnih okoliščin tudi dlje. V primeru, da paketa ne prejmete v 7 delovnih dneh, to sporočite na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .
Za naročila v vrednosti do 45 EUR, kupec plača pavšal za stroške pošiljanja v višini 4,35 EUR. Pri naročilih nad 45  EUR je pošiljanje brezplačno. V primeru, da bi vam poštar ob prevzemu zaračunal poleg vsote, ki ste jo prejeli na računu še kaj dodatnega, ga, prosim, prijazno opozorite, da imamo s pošto sklenjeno pogodbo št. 1/80-3853/1-09 in tudi aneks k dotični pogodbi, s katerim zavoljo tega, da bi bili za vas kar se da ugodni in prijazni, prevzemamo nase tudi štroške PLAČEVANJA CENE ZA VPLAČILO ODKUPNIH ZNESKOV, ki trenutno znaša 0,96 EUR. Tega stroška vam torej glede na pogodbo ni potrebno kriti, saj ga krijemo mi.

Sklepanje pogodbe

Če ste nov uporabnik trgovine, sledite navodilom, namenjenim registraciji novega kupca spletne trgovine HeadBlade.si. Po opravljeni registraciji boste lahko dokončali želeni nakup izbranega izdelka. Pri ponovnih obiskih boste enostavno vnesli uporabniško ime in geslo in prijava bo opravljena, celotnega postopka ne bo več potrebno opravljati, razen če boste želeli spremeniti katerega izmed podatkov, ki so bili vneseni ob registraciji.
Naročilo je potrjeno, ko kupec prejme avtomatsko poslani e-mail kot potrdilo o prejemu naročila, ki pa ni potrdilo, da je artikel dejansko tudi na zalogi, ali pa, da se je pričela vršiti odprema. Sistem vas le obvesti, da je prejel vaše naročilo in da je nadaljnje procesiranje naročila v obdelavi. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec po elektronski pošti potrdi kupčevo naročilo za nakup izbranega artikla. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Sklenjene pogodbe med naročnikom in prodajalcem se v elektronski in pisni obliki arhivirajo na sedežu podjetja Internetna trgovina, Gregor Rojc s.p., Vrunčeva ulica 36, 3000 Celje v skladu z zakonom o arhiviranju dokumentov. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani headblade.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

Komunikacija

Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih internetnih straneh. Kljub temu, pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o eventualnih spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka, sodijo zgolj kot informativni prikaz izdelka.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ali po klasični pošti na naslov: Internetna trgovina, Gregor Rojc s.p., Vrunčeva 36, 3000 Celje.
Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je pritožbo prejel, sporočil uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščal o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno in v skupno zadovoljstvo.